Quiénes somos

MotaParfum es una perfumería ubicada en Av. Monumental, Residencial Nuevas Terrazas, Santo Domingo Oeste, República Dominicana. Vendemos perfumes inspirados de perfumería fina, nicho y árabes.

Qué información recibimos

Cuando nos escribís o interactuás con nuestras cuentas, podemos recibir:

• Tu nombre de usuario y nombre público de Instagram o WhatsApp.
• El contenido de los mensajes que nos enviás.
• Los comentarios que dejás en nuestras publicaciones.
• Los datos de contacto que vos mismo nos compartas (teléfono, correo, dirección de envío).

No recopilamos información sin que vos inicies el contacto, y nunca te pedimos contraseñas ni datos de tarjetas por mensaje.

Para qué la usamos

• Responder tus consultas sobre productos, precios y disponibilidad.
• Coordinar pedidos, pagos y envíos.
• Darte seguimiento si mostraste interés en comprar.
• Mejorar nuestra atención al cliente.

Usamos un asistente automatizado para responder más rápido. Si preferís hablar con una persona, escribinos «quiero hablar con alguien» y te contactamos.

Con quién la compartimos

No vendemos ni alquilamos tu información a nadie. Solo la compartimos con servicios que necesitamos para operar: la plataforma de mensajería por la que nos escribiste, nuestro servidor de automatización y, cuando corresponde, la empresa de envíos que lleva tu pedido. Cada uno recibe únicamente lo mínimo necesario.

Cuánto tiempo la guardamos

Conservamos las conversaciones y los datos de contacto mientras sean necesarios para atenderte y cumplir obligaciones comerciales. Si nos pedís que los borremos, lo hacemos.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento que:

• Te digamos qué información tuya tenemos.
• Corrijamos algún dato equivocado.
• Borremos toda tu información.
• Dejemos de escribirte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por los medios de abajo. Respondemos dentro de los 30 días.

Seguridad

Guardamos la información en servidores con acceso restringido y protegido por contraseña. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para protegerla.

Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos información de menores de forma intencional.

Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Contacto